贵阳白云区：“集成套餐”真方便 群众不跑“冤枉”腿

中新网贵州新闻6月3日电 题：贵阳白云区：“集成套餐”真方便 群众不跑“冤枉”腿

线上不会操作，线下来回跑等问题令部分个体工商户“头疼”不已，多次往返办理，既消耗大量时间成本，又难以实现营业执照办理快速落地。为更好实现“数据多跑腿，群众少跑腿”，让群众办事无忧，白云区政务服务中心以“我为群众办实事”为原则，采取压缩办事流程、现场帮助指导、远程收件受理等方式，多举措，解决线下办理难问题。

优服务 简流程 让群众少跑腿

为让群众不跑“冤枉”腿，白云区政务服务中心通过发放一次性告知单，帮助群众梳理准备材料、注意事项等；针对部分群众准备材料有误或缺失情况，采取现场帮助更正、重新复印、画平面图等方式，实现群众办事“一件事，一次办”。“真的太感谢各位了，谢谢你们帮我更正和补充资料，让我不用来回跑。”一次完成营业执照办理后，一食品店商户李先生连连感谢。

“自‘集成套餐服务’开展以来，为更好实现群众‘进一扇门，办全部事’，3月起将‘一窗’、‘集成套餐’等服务纳入综合一窗办理，更大程度上方便群众。”综合一窗工作人员叶红告诉记者。前台统一收件、后台分类审批、窗口统一出件、免费邮寄到家，全流程“一站式”服务，让群众办事全程无忧服务。

定期理 尽量纳 让群众好跑腿

“我们每个月定期梳理‘集成套餐服务’清单，同时积极创新，尽可能实现更多服务事项纳入清单，现已由最初15项增加到339项。”交流时，窗口工作人员说道。定期梳理，积极研究，应纳尽纳，能压就压，让群众享受到更多流程最短、服务最优、效率最高的办事服务。

为实现更多事项办理只用跑一次，材料递交只需到一窗，白云区政务服务中心积极寻找新方法，开辟新路径，以新举措、新方法，打响“集成套餐服务”白云品牌，为辖区内个体工商户发展营造良好营商环境，助力“产业新城，品质白云”更好发展。

征同意 帮办理 让群众不跑腿

资料不全，没法现场办，面对这一问题，某知名奶茶品牌门店负责人吴先生苦恼不已，新门店临近开业，营业执照却无法按时完成办理落地。针对这一问题，工作人员立即采取措施，通过添加微信方式，远程收件，全程帮办代办，让吴先生“零”跑腿办成全部事。“真的太感谢了，帮我节约了很多时间，让我有更多时间办其他事”加完微信后，吴先生再次感谢道。

白云区政务服务中心始终将“集成套餐”服务作为党史学习教育的重要内容，将“学党史、悟思想、办实事、开新局”贯彻于政务服务全过程，进一步实现“贵人服务”理念内化于心，外化于形。

下一步，白云区政务服务中心将继续紧盯企业群众办事的疑、难、困、惑，坚持“想群众之所想，急群众之所急”，扎实做好政务服务“最后一公里”，积极创新，将更多服务事项纳入综合一窗受理，为办事企业群众提供更多优质、高效的“贵人服务”，切实增强企业群众的办事幸福感、获得感。（完）