仁怀：优化政务服务模式 助力“贵人服务”再升级

为进一步打造办事更高效、服务更暖心的政务服务，仁怀市行政审批服务中心依托“互联网+政务服务”、“一窗通办2+2模式”改革，扎实做好融合化、智慧化、常态化的“三化”便民服务，不仅落实了线下“最多跑一次”，更实现了“最多跑一处”的便民惠民服务。

请放入身份证，证件读取中，请稍后……在仁怀市行政审批服务中心法人窗口旁，市民姚双娇正在工作人员引导下用自助打印机“秒”打执照，快速便捷的办证方式，让她忍不住点赞。

“企业营业执照是我从网上自己提交的，全程电子化，服务特别的好，当天就可以领执照了，而且执照是从机子上打印出来的，还不用排队特别方便。”仁怀市民姚双娇说道。

“自助证照打印一体机”是仁怀市行政审批中心8月份正式投入使用的，操作十分简单，只需要公司法定代表人携带二代身份证轻轻一刷，确认信息后，就可自助打印并领取企业营业执照。如果不清楚，现场还会有工作人员引导，一分钟不到，就可以拿到营业执照的正本与副本。“《营业执照》的申领实现了线上、线下申报、审批、自助打印机的无缝对接，自助打照，申请人只要凭自己的身份证，按系统提示操作，就可以自动读取身份信息和企业的信息，并且在自助打印出《营业执照》正、副本。”仁怀市行政审批服务中心法人窗口工作人员张琨坤说道。

仁怀作为酱香白酒核心产区，大量企业对水电气的需求正逐步上升，水电气办理业务量持续扩大。然而以往客户办理水电气业务却需要分别前往供水、供电、燃气公司三个营业窗口，重复提交申办材料，这样“分头报”“重复交”的模式为客户带来了诸多不便，为切实解决这一难题，进一步优化营商环境，仁怀市行政审批服务中心搭建“水电气联办”服务平台，实现一窗通办的“一站式”服务。

“业务联办服务将原模式行政审批从分头办，多次办变为一窗受理、业务联办，整合了服务资源，减少了申请材料，缩短了接入时间，避免了重复施工，提升了服务效率，自联办服务以来，我们的办理时速差不多是以前的三倍多。”仁怀市行政审批服务中心燃气公司工作人员母天樱说道。

水、电、气联办审批服务于八月中旬正式受理，连日来，前来办理的市民络绎不绝，大家对这种新的办事模式都十分认可，大大节约了办事的时间。“以前来办业务，水、电 、气这块需要每个窗口跑一次，花费时间不说，还要排很长时间队，现在这些业务综合在一个窗口，我们来办业务十多分钟就全部办好了，办事效率很快。”同时办理好水、电、气的仁怀市民刘建波满意的说道。

近年来，仁怀市营商环境局对照权责清单，规范进驻贵州省政务服务网本级依申请六类行政权力事项2558项，实现100%网上可办。优化规范办事指南和办理模式，压缩事项办理时限，优化高频事项办理流程，精简办事材料，提高办事效率，实现时限压缩率90.43%，减少群众企业办事时长。今年来，共办理各类业务113.4万件。（涂顺菊 吴蕊）